Trenér v řízení lidských zdrojů, angličtina, němčina, průmyslového managementu, rovné příležitosti

€ € Obchodovatelné

Profesní životopis

Curriculum vitae
Osobních údajů
Jméno: Anabela da Silva Coutinho
Adresa: Rua de Tomar, 86
Conreria
3040-714 Castelo Viegas
Telefon: 239 438 748
Telefon: 93 3734514
E-mail: @ anabela.coutinho oninet.pt
Místo narození: Frankfurt am Main, SRN
Datum narození: 28.května 1965
Průkaz totožnosti: 7890164
Přispěvatel: 188128204
Sociální zabezpečení: 95446095
Řidičský průkaz: Ne SA - 15 770 3
Rodinný stav: ženatý
Akademická kvalifikace
• magisterský titul v oboru řízení lidských zdrojů - Instituto Superior Miguel Torga. Zařazení výuky zatížení: 16 bodů. Disertační práce Název: Vliv osobnosti Model (Big Five) v globální spokojenosti s prací. Disertační práce pod dohledem prof. Dr. Carlos Alves Marques.
Hodnocení: Velmi dobrý.
Stupeň Mistr 31/07/2009.
• Vystudoval průmyslového managementu, učil "CH - Konzultanti v Coimbra, který běžel od 09/09/2005 - 10/12/2005, s konečnou hodnotou 17,2.

• Titul v moderních jazyků a literatur, Variant z angličtiny a němčiny Studies, uzavřené dne 24. října 2005, s konečným pořadí 12 hodnot, Open University v Lisabonu.
Stupeň licence.
Odborné kvalifikace
• vzdělávací kurz o "lékařské tajemníka, se celkové délce šesti hodin dodané v 5.6.2009 v Professional rady sekretariátu v Porto, byl úspěšně dokončen.
• vzdělávací kurz o "interních auditů jakosti," učil Auchter, poradenství a školení Ltd, která probíhala od 09/15/2008 do 2008-10-02, se konečné hodnocení velmi dobré
• vzdělávací kurz o "řízení vztahů se zákazníky", vydané
TUV Rheinland Akademie, která probíhala od 2.11.2007-11.12.2007, s ratingem 20.
• vzdělávací kurz o "účinnou správu stížností a reklamací", se v celkové délce sedm hodin na 10/24/2006 v globální strategie v Porto, byl úspěšně dokončen.
• vzdělávací kurz o "Team building", se celkové délce 35 hodin, který běžel od 17/09/2007 do 03/10/2007, učil Adecco vzdělávání, byl úspěšně dokončen.
• Školení kurzu pro školitele v oblasti rovných příležitostí žen a mužů, provádí globální lidské v Coimbra, která probíhala od 5.2.2006 do 18/07/2006, se konečné hodnocení velmi dobré
• Osvědčení o odborné způsobilosti č. 402517/2006 EDF DC, jako trenér "SNCP-National Professional certifikační systém," došlým 2006-03-22.
• Kurz "Management spokojenosti zákazníků," učil "JADRC - Mladí Associates Centra pro regionální rozvoj", která probíhala od 11.9.2005 do 24/11/2005, s posledním stupně Very Good
• Osvědčení o akce vzdělávání "audity v rámci managementu jakosti" učil "Olympus Service Facility Portugalsko" v 205-02-16, úspěšně uzavřena.
• Obchodní kurz španělštiny, učil "CH - Konzultanti v Coimbra, který běžel od 16/03/2004 do 05.04.2004, se konečné hodnocení velmi dobré
• Marketing Management Course, učil "CH - Konzultanti v Coimbra, která probíhala od 19.11.2004-04.03.2004, přičemž konečné hodnocení dobré
• Kurz Management Consultants, učil "CH - Konzultanti v Coimbra, která probíhala od 12.9.2003 do 23/11/2003, se konečné hodnocení velmi dobré
• příprava učitelů kurzu pro školitele učil "FORSIVA, školení a služby, sro" v Coimbra, který běžel od 03/15/2003 do 28/06/2003, se konečné hodnocení dobré
• Technické kurz angličtiny vyučuje "IEFP" (Institut zaměstnanosti a odborného vzdělávání) v Coimbra, která probíhala od 04.6.2002-17.07.2002, se konečné hodnocení velmi dobré
• Pokročilá Internet Course, učil "IEFP" (Institut zaměstnanosti a odborného vzdělávání) v Coimbra, která probíhala od 05.7.2000 do 28/07/2000, se konečné hodnocení velmi dobré
• Kurz Excel, učil "IEFP" (Institut zaměstnanosti a odborného vzdělávání) v Coimbra, který běžel od 30/10/2000 do 16/11/2000, se konečné hodnocení velmi dobré
• Kurz Word, učil "IEFP" (Institut zaměstnanosti a odborného vzdělávání), v Coimbra, která probíhala od 25.09.2000-19.10.2000, přičemž konečné hodnocení velmi dobré
• Přístup samozřejmě učil "IEFP" (Institut zaměstnanosti a odborného vzdělávání), v Coimbra, která probíhala od 14.02.2000-23.03.2000, přičemž konečné hodnocení dobré
• celkový chod Počítač / operační systém MS-DOS / zpracování Word vydané Školení a počítačové služby "v nové věže v roce 1991, při vymáhání daní.
• Kurz anglického jazyka "Cambridge Português škola Level 7 (sedm), v Tomar v červnu 1991, s konečným" Grade C ".
• Předmět Management a cestovní ruch předsednictva, a učil Gabiagro města Tomar v roce 1987 se do konečného hodnocení 16 bodů.
• Psaní výcvikový kurz, učil "Dactilis" v roce 1985 v Junction, s konečnou klasifikaci 13 hodnot.

Další
• Pokud se plynně německy (slovem i písmem).
• Doména Komfortní v anglickém jazyce (slovem i písmem).
• dostatečné znalosti francouzštiny a španělštiny (slovem i písmem).
• Některé znalost holandštiny.
Profesní zkušenosti
• 04.01.2000 až do dnes - vedoucí sekce péče o zákazníka v "Olympus Service Facility Portugalsko" v Coimbra.
• 07/29/1998 -2000-03-30 - vedoucí administrativní a obchodní části na "Mondesav" v
Coimbra.

• 12.01.1988-03.10.1991 - tajemník / úředník ve sněmovně dovozních a vývozních Factory "Mendes Godinho, SA", a později v Asociaci "IFM - Wood Fiber Industries SA.
• 1986-08-/01 - 14/01/1987 - tajemník ve "městě Vila Nova da Barquinha.

Semináře / konference
• Účast na konferenci o výzkumu a zásah do lidských zdrojů ", která se konala v prostorách školy průmyslové studií a management, polytechnický institut Porto, Vila do Conde, ve dnech 25. a 26.září 2009.
• Seminář na téma "Marketing na pozemních komunikacích, s názvem" Customer Service: Front Office ", hrál Portugalské institut Marketing Management, který se konal dne 11.1.2008.
• Účast na semináři "Globalizace, organizace a flexikurita" pořádané Instituto Superior Miguel Torga na 2008-02-15.
• Účast na konferenci "X Mezinárodního fóra ředitelů / IV Světový kongres správy, který běžel 2007 - 09 - 23 do 27.09.2007 na Fakultě ekonomie, University of Coimbra.
• Účast na konferenci "Inovativní Integrace řízení lidských zdrojů a výkonnosti: mezinárodní revue o pokroku", pořádá Ekonomická fakulta, University of Coimbra, na 2007-05-25.
• Účast na "Seminář pro zdravotnictví Management Ubi," na téma: "Management klinických služeb z XXI století" pořádá Ústav řízení a ekonomiky a Fakulta zdravotnických věd, University of Beira Interior, která se konala od 05/18/2007 do 2007-05-19.
• Účast na "Customer Management" se konalo ve dnech 2007-03-28 v hotelu Quinta das Lágrimas v Coimbra, vydané Dr. Sérgio Almeida.